При разработке коммуникационной стратегии для бренда «Любовь Пирогова» важно учитывать целевые сегменты покупателей. Давайте разберем предложенные варианты и определим, сколько сегментов нужно иметь в виду.

Вариант 1: Два сегмента: новые и существующие.

• Плюсы: Простота в понимании и фокусировка на основных группах клиентов.
• Минусы: Возможно, недостаточно глубокий анализ потребностей различных групп.

Вариант 2: Три сегмента:

1. Новые клиенты, которые пришли с Даниловского рынка;
2. Существующие клиенты, которые заказывают пироги в офис;
3. Существующие клиенты, которые заказывают пироги на дом.

• Плюсы: Более детальный подход к различным типам клиентов, что позволяет лучше адаптировать коммуникацию к их потребностям.
• Минусы: Увеличение сложности стратегии, так как нужно учитывать разные каналы и сообщения для каждой группы.

Вариант 3: Три сегмента:

1. Новые клиенты;
2. Непостоянные клиенты;
3. Лояльные клиенты.

• Плюсы: Учитывает уровень лояльности клиентов, что может помочь в разработке специальных предложений для каждой группы.
• Минусы: Опять же, может потребовать больше ресурсов для управления различными коммуникациями.

Таким образом, для бренда «Любовь Пирогова» лучше всего подойдут три сегмента, которые учитывают как новые, так и существующие группы клиентов. Это позволит более точно настроить коммуникацию и предложения, что, в свою очередь, поможет повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Выбор между вариантами 2 и 3 зависит от целей бизнеса и доступных ресурсов для реализации стратегии.