Согласно закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» существует способ защиты …

• претензионный порядок
• исковый порядок
• нормативный порядок
• потребительский порядок

Другие предметы Колледж Защита прав потребителей финансовая грамотность колледж обучение финансам курсы финансовой грамотности финансовое образование управление личными финансами основы финансов финансовая грамотность для студентов Новый

Согласно закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», существует несколько способов защиты прав потребителей. В данном случае правильным ответом будет «претензионный порядок». Давайте разберем, что это означает и какие есть основные этапы.

Претензионный порядок - это этап, который предшествует судебному разбирательству. Он включает в себя следующие шаги:

1. Обращение к продавцу или производителю. Если у вас возникли проблемы с товаром или услугой, первым делом необходимо обратиться к продавцу или производителю с письменной претензией. Важно указать все детали проблемы и требования.
2. Составление претензии. Претензия должна быть составлена в письменном виде и содержать информацию о товаре (услуге), а также ваши требования (например, возврат, обмен, ремонт и т.д.).
3. Отправка претензии. Претензию можно отправить по почте с уведомлением о вручении или вручить лично, сохранив копию с отметкой о получении.
4. Ожидание ответа. Продавец или производитель должен рассмотреть вашу претензию и дать ответ в установленный законом срок (обычно 10-30 дней).
5. Решение вопроса. Если ваши требования удовлетворены, то вопрос решается. Если нет, вы можете перейти к следующему этапу - исковому порядку.

Таким образом, претензионный порядок является важным этапом защиты прав потребителей, позволяющим решить споры без обращения в суд. Если же претензия не будет удовлетворена, вы имеете право подать иск в суд для защиты своих прав.