Похожие вопросы
2025-03-08 12:24:47
В магазине гражданин Николаев И.В. приобрел некачественный товар. Николаев И.В., обнаружив недостатки в товаре, обратился в администрацию магазина с целью возврата товара и уплаченных денежных средств. Товар был отдан на экспертизу, которая продлилась 2 месяца. Является ли нахождение товара столь длительное время нарушением? Ответ обоснуйте.
- Да, в соответствии со ст.22 Закона «О защите прав потребителей».
- Нет, в данном случае покупатель должен был сам в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» отправить некачественный товар на независимую экспертизу.
- Нет, так как сроки нахождения товара на экспертизе устанавливаются уставными документами магазина.
Другие предметы Колледж Защита прав потребителей некачественный товар возврат товара защита прав потребителей экспертиза товара нарушение сроков экспертизы закон о защите прав потребителей права покупателя колледж правоведение юридические аспекты возврата ответственность продавца
2025-07-19 15:02:46
В данной ситуации необходимо обратиться к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, у потребителя есть право на возврат товара или его замену в случае обнаружения недостатков. Однако важным моментом является срок, в течение которого должны быть выполнены эти действия.
Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы или замене товара должны быть выполнены в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Это означает, что если товар был отдан на экспертизу, то вся процедура, включая экспертизу и принятие решения по результатам, должна быть завершена в течение этого срока.
Таким образом, нахождение товара на экспертизе в течение 2 месяцев является нарушением прав потребителя, так как срок значительно превышает установленные законом 10 дней. В данной ситуации гражданин Николаев И.В. имеет право обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав и получения компенсации за задержку.
Поэтому правильный ответ на вопрос: Да, в соответствии со ст.22 Закона «О защите прав потребителей».
