Метод «последовательных группировок» представляет собой эффективный инструмент для классификации потребителей на основе различных критериев. Давайте рассмотрим последовательность шагов, необходимых для его реализации:
- Выбирается критерий классификации, наиболее значимый для описания потребителей. На этом этапе важно определить, какой критерий будет основным для разделения потребителей на группы. Это может быть возраст, доход, предпочтения и т.д.
- В рамках критерия выделяются непересекающиеся группы. После выбора критерия необходимо разбить потребителей на группы, которые не будут пересекаться. Например, если выбран возраст, можно выделить группы: 18-24, 25-34, 35-44 и т.д.
- Определяется следующий по значимости критерий, по которому каждая группа разбивается на подгруппы. После того как основные группы сформированы, следует выбрать второй критерий для дальнейшей детализации. Например, внутри группы 18-24 можно выделить подгруппы по уровню дохода.
- Формируется иерархическая система классификации потребителей. На последнем этапе все полученные группы и подгруппы объединяются в иерархическую структуру, что позволяет наглядно представить классификацию потребителей и использовать ее для дальнейшего анализа и маркетинговых стратегий.
Эти шаги помогут вам систематизировать информацию о потребителях и лучше понять их потребности и предпочтения, что, в свою очередь, позволит более эффективно разрабатывать маркетинговые стратегии.