В модели Д. Ульриха 'агент изменений' играет ключевую роль в процессе трансформации и адаптации организаций к новым условиям. Давайте рассмотрим основные функции и задачи агента изменений:

• Агент изменений анализирует текущую ситуацию в организации и выявляет области, требующие улучшений.
• Он проводит оценку внешней среды и внутренних процессов, чтобы определить, какие изменения необходимы для достижения стратегических целей.

• Агент изменений разрабатывает план действий, который включает конкретные шаги и мероприятия для реализации изменений.
• Он определяет ресурсы, необходимые для осуществления изменений, и устанавливает временные рамки.

• Агент изменений отвечает за информирование сотрудников о предстоящих изменениях и их значении.
• Он обеспечивает открытое общение, чтобы минимизировать сопротивление и повысить уровень вовлеченности работников.

• Агент изменений организует обучение и поддержку для сотрудников, чтобы помочь им адаптироваться к новым условиям.
• Он создает условия для обмена опытом и лучшими практиками внутри команды.

• После внедрения изменений агент изменений контролирует процесс и оценивает его эффективность.
• Он собирает обратную связь от сотрудников и вносит коррективы в стратегию, если это необходимо.

Таким образом, 'агент изменений' в модели Д. Ульриха является связующим звеном между стратегическими целями организации и её сотрудниками, обеспечивая успешное внедрение изменений и их устойчивость в долгосрочной перспективе.