Внутреннее состояние личности, определяющее направленность поведения, степень собственных усилий и настойчивости при столкновении с затруднениями, это:

• мотивация персонала.

Теперь давайте разберем, почему именно мотивация является правильным ответом.

1. Определение мотивации: Мотивация — это внутренний процесс, который побуждает человека действовать, стремиться к определенным целям и преодолевать трудности.
2. Направленность поведения: Мотивация влияет на то, как человек выбирает свои действия и какие цели ставит перед собой.
3. Степень усилий и настойчивости: Мотивированный человек готов прилагать больше усилий и проявлять настойчивость, даже когда сталкивается с препятствиями.
4. Применение в работе: В контексте персонала, высокая мотивация может привести к лучшим результатам, повышению производительности и удовлетворенности работой.

Таким образом, мотивация персонала — это ключевой фактор, который определяет, как сотрудники будут вести себя в сложных ситуациях и как они будут стремиться к достижению поставленных целей.