Когда мы говорим о CRM (системе управления взаимоотношениями с клиентами),важно понимать, как она взаимодействует с данными из различных отделов, таких как маркетинг и поддержка клиентов. В данном случае, вам нужно выбрать правильное слово, чтобы описать, как данные из маркетинга и поддержки клиентов интегрируются с системой управления продажами.

Давайте рассмотрим предложенные варианты:

• overlap - это слово означает "перекрытие". Оно не совсем подходит в данном контексте, так как не передает идею интеграции или обмена данными.
• exchange - это слово означает "обмен". Оно подходит, так как подразумевает, что данные из разных отделов обмениваются и используются в системе управления продажами.
• change - это слово означает "изменение". Оно также не подходит, так как не подразумевает интеграцию данных.
• convert - это слово означает "преобразовать". Оно может быть использовано в контексте преобразования данных, но не отражает процесс обмена информации между отделами.

Таким образом, правильным выбором будет слово exchange, так как оно наиболее точно описывает процесс, в котором данные из маркетинга и поддержки клиентов обмениваются с системой управления продажами.