Конфликты между членами команды могут значительно замедлить процесс работы и снизить качество результатов проекта. В данной ситуации, когда бизнес-аналитик и технический лидер не могут найти общий язык, руководитель проекта может предпринять несколько шагов для разрешения конфликта и улучшения взаимодействия между ними.

1. Организация встречи: Проведите совместную встречу с обоими участниками конфликта. Создайте безопасную атмосферу для обсуждения, где каждый сможет высказать свои мысли и чувства без страха осуждения.
2. Выявление причин конфликта: Постарайтесь понять, в чем конкретно заключается проблема. Это может быть недопонимание задач, различия в подходах к работе или недостаток информации.
3. Фокус на общих целях: Напомните команде о целях проекта и важности совместной работы. Подчеркните, что успех проекта зависит от взаимодействия всех членов команды.
4. Установление правил коммуникации: Определите четкие правила для общения в команде. Например, использование "я-сообщений", чтобы каждый мог выражать свои чувства и мысли, не обвиняя другого.
5. Поощрение сотрудничества: Создайте возможности для совместной работы, например, организуйте совместные мозговые штурмы или рабочие группы, где оба специалиста смогут внести свои идеи и решения.

• Медиатор: Если конфликт не удается разрешить самостоятельно, можно привлечь нейтрального медиатора, который поможет в переговорах и даст возможность каждой стороне высказать свои аргументы.
• Обратная связь: Регулярно собирайте обратную связь от членов команды о том, как они воспринимают взаимодействие друг с другом. Это поможет выявить проблемы на ранней стадии.
• Тренинги по командной работе: Проведите тренинги, которые помогут членам команды улучшить навыки общения и разрешения конфликтов.
• Распределение ролей: Четко определите роли и ответственности каждого участника. Это поможет избежать недопонимания и конфликтов из-за пересечения обязанностей.

Важно помнить, что конфликты — это нормальная часть работы в команде. Главное — это умение их конструктивно решать, чтобы двигаться вперед к общим целям.