Бизнес-процессы организации действительно могут быть разделены по различным критериям. Рассмотрим каждый из предложенных вариантов более подробно:
- По первичным признакам: Этот подход подразумевает классификацию процессов на основе их основных характеристик. Например, процессы можно разделить на основные (или ключевые), поддерживающие и управленческие. Ключевые процессы непосредственно влияют на создание ценности для клиента.
- По роли в организации: Здесь процессы делятся в зависимости от их функций и роли в общей структуре организации. Например, можно выделить процессы, связанные с производством, сбытовые процессы, процессы управления и поддержки. Каждый из этих процессов играет свою важную роль в достижении стратегических целей компании.
- По стоимости функций: Этот подход включает анализ затрат, связанных с выполнением различных бизнес-процессов. Процессы могут быть классифицированы как высокозатратные или низкозатратные, что позволяет организации оптимизировать свои расходы и повысить эффективность.
- По этапам: В этом случае процессы делятся на этапы или фазы, которые они проходят. Например, можно выделить этапы планирования, реализации и контроля. Такой подход помогает более детально анализировать каждый шаг процесса и выявлять узкие места.
Таким образом, каждый из предложенных способов деления бизнес-процессов имеет свои преимущества и может быть использован в зависимости от целей анализа и управления процессами в организации.