В деловом общении часто используются различные манипулятивные техники, которые могут повлиять на поведение и решения собеседника. Давайте подробно рассмотрим предложенные варианты:

• Запутывание (вариант А):

Это техника, при которой информация подается так, чтобы вызвать у собеседника замешательство или путаницу. Цель — отвлечь внимание от главного вопроса или заставить собеседника принять решение, не имея всей необходимой информации.

• Скрытое принуждение (вариант Б):

Эта техника включает в себя использование давления или угроз, которые не очевидны на первый взгляд. Это может быть тонкое намекание на негативные последствия, если собеседник не согласится с предложением.

• Расположение (вариант В):

Это техника, направленная на создание дружеской и доверительной атмосферы, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно и был более склонен к сотрудничеству.

• Убеждение (вариант Г):

Убеждение — это процесс, в котором используются логические аргументы и эмоциональные призывы для изменения мнения или поведения собеседника. Это более открытая и честная форма воздействия, в отличие от манипуляции.

Теперь, когда мы разобрали каждую технику, давайте определим, какие из них относятся к манипулятивным:

• Манипулятивные техники чаще всего связаны с запутыванием и скрытым принуждением, так как они предполагают использование скрытых методов для достижения своих целей без явного согласия другой стороны.
• Расположение и убеждение больше связаны с открытым и честным взаимодействием, где нет скрытых мотивов или давления.

Таким образом, правильный ответ — вариант Д, где верны варианты А и Б, так как они относятся к основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении.