Показатель поведенческой лояльности, который рассчитывается как отношение общей выручки от реализации к количеству покупок, – это …

• порог переключения
• средний размер покупки (средний чек)
• пожизненная ценность клиента
• количество повторных покупок

Другие предметы Университет Показатели лояльности клиентов клиентоориентированность поведенческая лояльность университет выручка от реализации количество покупок средний чек пожизненная ценность клиента повторные покупки Новый

Для того чтобы ответить на этот вопрос, давайте разберем термины, которые указаны в вариантах ответа, и поймем, какой из них соответствует описанию.

• Порог переключения - это уровень, при котором клиент решает сменить поставщика или продукт. Этот термин не относится к выручке и количеству покупок.
• Средний размер покупки (средний чек) - это показатель, который рассчитывается как общая выручка, деленная на количество покупок. Этот термин также не подходит, так как в вопросе речь идет о выручке от реализации, а не о размере одной покупки.
• Пожизненная ценность клиента (LTV) - это общий доход, который компания ожидает получить от клиента за весь период его взаимодействия с ней. Хотя этот термин связан с выручкой и количеством покупок, он не описывает именно отношение этих двух показателей.
• Количество повторных покупок - это число раз, когда клиент совершает покупку. Этот термин также не соответствует описанию, так как не включает в себя выручку.

Теперь давайте вернемся к вопросу. Мы ищем показатель, который рассчитывается как отношение общей выручки от реализации к количеству покупок. Это именно средний размер покупки (средний чек), так как он определяется как общая выручка, деленная на количество покупок.

Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос - это средний размер покупки (средний чек).