Установите соответствие между этапами работы с клиентами с позиции клиентоориентированного маркетинга и их характеристиками: A. Адаптация B. Удержание C. Апгрейд D. Приверженность E. процесс знакомства клиента с продуктом F. расширение контактно... Другие предметы Колледж Этапы работы с клиентами в клиентоориентированном маркетинге Новый

Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, это … CES индекс усилий клиента LTV пожизненная ценность клиента CSI индекс потребительской удовлетворенности NPS индекс потребительской лояльности Другие предметы Колледж Индексы клиентской лояльности и удовлетворенности Новый

Показатель поведенческой лояльности, который рассчитывается как отношение общей выручки от реализации к количеству покупок, – это … порог переключения средний размер покупки (средний чек) пожизненная ценность клиента количество повторных покупок Другие предметы Университет Показатели лояльности клиентов Новый

Показатель отражающий доход, который может принести клиент на протяжения всего срока сотрудничества с компанией, это …индекс усилий клиентапожизненная ценность клиентаиндекс потребительской удовлетворенностииндекс потребительской лояльности Другие предметы Университет Пожизненная ценность клиента Новый