Процесс определения заинтересованных сторон по ГОСТ Р ИСО 21500:2014 входит в группу процессов, связанных с управлением заинтересованными сторонами. Этот процесс является важной частью управления проектами и позволяет эффективно идентифицировать, анализировать и взаимодействовать с теми, кто может оказывать влияние на проект или на кого проект может оказать влияние.

В рамках управления проектами выделяют несколько ключевых групп процессов, и процесс определения заинтересованных сторон относится к группе процессов инициации. Эта группа процессов включает в себя все действия, необходимые для определения и формализации целей проекта, а также для идентификации заинтересованных сторон.

Чтобы лучше понять, как осуществляется процесс определения заинтересованных сторон, рассмотрим основные шаги:

1. Идентификация заинтересованных сторон: На этом этапе необходимо выявить всех возможных заинтересованных сторон, которые могут повлиять на проект или быть затронуты его результатами. Это могут быть как внутренние, так и внешние участники.
2. Анализ заинтересованных сторон: После идентификации важно проанализировать интересы, ожидания и влияние каждой заинтересованной стороны. Это поможет понять, какие из них являются ключевыми и на какие следует обратить особое внимание.
3. Классификация заинтересованных сторон: На основе анализа заинтересованных сторон их можно классифицировать по различным критериям, таким как уровень влияния, интерес к проекту и степень вовлеченности.
4. Разработка стратегии взаимодействия: На этом этапе разрабатываются подходы к взаимодействию с каждой категорией заинтересованных сторон, учитывая их интересы и влияние на проект.

Таким образом, процесс определения заинтересованных сторон является основополагающим для успешного управления проектом, так как позволяет создать эффективную коммуникацию и минимизировать риски, связанные с мнениями и ожиданиями заинтересованных сторон.