Похожие вопросы
2025-03-04 23:27:58
Техника … это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар
- Техника «Воронка вопросов»
- Техника «Четыре шага»
- Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО»
- Техника «СПИН»
Другие предметы Университет Выявление потребностей клиента клиентоориентированность техника выявления потребностей успешные продажи воронка вопросов четыре шага продающие вопросы техника СПИН клиентский сервис удовлетворение потребностей подход к клиенту
2025-07-19 13:13:33
В данном вопросе речь идет о технике выявления потребностей клиента для успешных продаж. Рассмотрим каждую из перечисленных техник, чтобы определить, какая из них соответствует описанию.
- Техника «Воронка вопросов» - это метод, который предполагает задавание вопросов от общих к более конкретным, чтобы постепенно сузить фокус и выявить точные потребности клиента.
- Техника «Четыре шага» - это метод, который включает в себя последовательные этапы взаимодействия с клиентом, но не обязательно фокусируется на использовании вопросов для выявления конкретных характеристик.
- Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО» - это метод, который включает в себя использование специфических вопросов для выявления потребностей клиента, однако он не так широко известен, как другие техники.
- Техника «СПИН» - это метод, который включает в себя четыре типа вопросов: Ситуационные, Проблемные, Извлекающие и Направляющие. Эта техника направлена на выявление потребностей клиента через задавание вопросов, чтобы выяснить конкретные характеристики, необходимые для подбора товара.
Исходя из описания, наиболее подходящей техникой является техника «СПИН», так как она включает в себя использование вопросов для выяснения конкретных характеристик, необходимых для подбора товара.