Техника ... □ это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в последовательном применении шагов для того, чтобы потребитель мог принять решение о покупке: выяснить причины выбора; узнать цель; выяснить предпочтения; узнать критерии

• Техника «СПИН»
• Техника «Воронка вопросов»
• Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО»
• Техника «Четыре шага»

Другие предметы Университет Выявление потребностей клиента клиентоориентированность техника выявления потребностей успешные продажи шаги для покупки причины выбора цель клиента предпочтения клиента критерии выбора техника СПИН воронка вопросов продающие вопросы четыре шага университет обучение клиентскому сервису Новый

В данном вопросе речь идет о технике, которая помогает выявлять потребности клиента для успешных продаж. Рассмотрим предложенные варианты и определим, какая из техник наиболее подходит под данное описание.

• Техника «СПИН» - это метод, который включает в себя четыре типа вопросов: Ситуационные, Проблемные, Импликационные и Нужды. Он помогает продавцам выявить потребности клиента, но не совсем соответствует описанию последовательного применения шагов.
• Техника «Воронка вопросов» - это метод, при котором вопросы задаются от общих к более конкретным. Эта техника также может быть полезной для выявления потребностей, но не включает в себя четкую последовательность шагов.
• Техника «Продающие вопросы или СОПРАНО» - это метод, который акцентирует внимание на задавании вопросов, которые помогают клиенту осознать свои потребности. Однако, он не является строго последовательным процессом.
• Техника «Четыре шага» - это метод, который включает в себя последовательные шаги по выяснению причин выбора, целей, предпочтений и критериев клиента. Эта техника наиболее точно соответствует описанию, так как она включает в себя четкую последовательность действий для выявления потребностей клиента.

Исходя из вышеизложенного, правильный ответ на вопрос - это Техника «Четыре шага», так как она включает в себя последовательное применение шагов для выявления потребностей клиента.