Процесс проведения GAP-анализа включает несколько ключевых этапов, каждый из которых играет важную роль в выявлении и устранении разрывов между текущими и желаемыми показателями компании. Давайте рассмотрим последовательность этих этапов:

1. Определение текущих показателей: На этом этапе необходимо собрать данные о текущем состоянии компании. Это могут быть финансовые показатели, показатели продаж, уровень удовлетворенности клиентов и другие метрики, которые отражают текущее положение дел.
2. Установление желаемых показателей: После определения текущих показателей важно сформулировать цели и желаемые результаты. Эти показатели должны быть реалистичными и достижимыми, а также соответствовать стратегическим целям компании.
3. Прогнозирование развития компании: На этом этапе необходимо проанализировать возможные пути достижения желаемых показателей. Это может включать в себя исследование рынка, анализ конкурентов и выявление трендов, которые могут повлиять на развитие компании.
4. Разработка подробного плана мероприятий: На основе выявленных разрывов и возможных путей их сокращения разрабатывается детальный план действий. Этот план должен включать конкретные шаги, ответственных лиц и сроки выполнения мероприятий.
5. Составление отчетности: Завершающим этапом является подготовка отчета по итогам GAP-анализа. В этом отчете должны быть представлены результаты анализа, рекомендации для руководства и предложения по дальнейшему стратегическому планированию.

Следуя этой последовательности, вы сможете эффективно провести GAP-анализ и разработать стратегии для улучшения работы вашей компании.