Чтобы выбрать подходящий модальный глагол для завершения предложения "Sometimes customs clearance … be difficult to obtain", давайте проанализируем каждый из предложенных вариантов: may, must и is.

• May: Этот модальный глагол используется для выражения возможности или разрешения. В контексте нашего предложения он подходит, так как мы говорим о том, что таможенное оформление может быть трудным.
• Must: Этот глагол используется для выражения необходимости или обязательства. В данном контексте он не подходит, так как мы не говорим о том, что таможенное оформление обязательно трудное.
• Is: Это не модальный глагол, а вспомогательный, который используется для образования настоящего времени. Он не подходит для данного предложения, так как мы ищем модальный глагол.

Таким образом, правильный ответ - may. Полное предложение будет звучать так: "Sometimes customs clearance may be difficult to obtain."