Вы являетесь управляющим кафе и хотите оптимизировать опыт клиентов начиная с момента, когда они заходят в кафе, и заканчивая моментом, когда они покидают его. Какой метод поможет вам систематически изучить и описать каждый этап путешествия клиента в ва... Другие предметы Колледж Картирование клиентского пути Новый

Вы работаете в компании, занимающейся продажей одежды онлайн. Вы хотите лучше понять, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на всех этапах их пути от открытия сайта до совершения покупки. Какой инструмент поможет вам визуализировать этот процесс и... Другие предметы Колледж Клиентский путь (Customer Journey) Новый

Ваша компания решила перейти на бимодальную ИТ-модель, но столкнулась с вызовом интеграции двух режимов работы. Какой из подходов поможет вам эффективно интегрировать операционную и инновационную деятельность в рамках бимодальной ИТ-модели? Другие предметы Университет Бимодальная ИТ-модель Новый

Вы работаете в компании, занимающейся онлайн-продажей товаров для здоровья и фитнеса. Ваши клиенты жалуются на сложности при оформлении заказов на вашем веб-сайте. Вы решаете провести анализ пути клиентов (Customer Journey Mapping) для выявления проблем... Другие предметы Университет Анализ пути клиента (Customer Journey Mapping) Новый