Вопросы с тегом: технологии обслуживания


                            
                                
                                    
                                        
                                            
                                                
                                                    Вопросы
                                                
                                                
                                                
                                            
                                        
                                        
                                            
                                                

                                                    
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    trystan.harris
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Какие фразы являются грубейшими ошибками при принятии жалобы: «Такого не может быть»  «Как я могу быть уверен в том, что то, что Вы говорите — правда?»  «Я обязательно вернусь к вам с ответом»  «Это произошло по вине моего сменщика» 
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Обработка жалоб и конфликтных ситуаций
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     22
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    ischinner
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 К стандартам относятся: инструкции трудовой договор описания операционных процедур правила общения, поведения и обслуживания
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Стандарты сервиса в гостиничном и ресторанном бизнесе
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     46
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    aufderhar.violet
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Гостиничный продукт можно представить в виде составляющих: материальная услуга дополнительная услуга нематериальная услуга
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Гостиничный продукт и его составляющие
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     12
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    hyatt.nova
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Гостиницы делового назначения обычно имеют категорию: 4–5 звезд 3–4 звезды 5 звезд
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Классификация гостиниц
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     22
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    ghermiston
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Гостеприимное обслуживание выполняет функцию: удовлетворяет потребности клиентов формирует имидж гостиницы привлечения новых рабочих кадров
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Гостеприимство и его значение в гостиничном бизнесе
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     17
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    heller.michael
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Главное, на что деловой человек при выборе отеля обращает внимание: наличие переговорных комнат отличная сеть wi-fi наличие бассейна
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Выбор отеля для деловых поездок
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     39
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    hsanford
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 В структуре курортной гостиницы должны быть: помещения, предназначенные для лечения и оздоровления клиентов салон красоты диетическое питание
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Структура курортной гостиницы
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     45
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    tstokes
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 В роли клиента компании инспектору предстоит выявить: достаточно ли сотрудники улыбаются как работники выходят из критических ситуаций соблюдаются ли работниками стандарты обслуживания клиентов
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Стандарты обслуживания клиентов
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     45
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    wilson02
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Атмосферу гостиницы олицетворяет: основной продукт сопутствующий продукт дополнительный продукт расширенный продукт
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Атмосфера гостиницы
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     11
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                                                                                                
                                                                            
                                                                            
                                                                                
                                                                                    vito92
                                                                                
                                                                            
                                                                        Новичок
                                                                    
                                                                
                                                                
                                                                    
                                                                    
 Сервисная модель используется при обслуживании … клиентов среднего и малого корпоративного бизнеса крупных корпоративных клиентов финансовых организаций
                                                                    
                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Сервисная модель обслуживания клиентов
                                                                                                                                                                                                                    
                                                                     27
                                                                    
                                                                                                                                                            Посмотреть ответы
                                                                                                                                                    
                                                                
                                                            
                                                                                                            
                                                
                                                
                                                    
    
                    
                Назад
            
                            
                        
                                                                        1
                                                                                2
                                                                                3
                                                                            
                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы