Вопросы с тегом: улучшение сервиса

Вопросы
stephany26
Новичок
 Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, – это …рекламацияпретензияжалобаисковое заявлениеДругие предметыКолледжЖалобаНовый
 21
 Ответить 
dboyle
Новичок
 Московское предприятие, оптовая торговля отделочными материалами, сеть филиалов по всей России (14). Возраст бизнеса - 6 лет. Годовая выручка за предыдущий год - более 12 млрд рублей. Задача консалтингового проекта: разработать стратегию качественного и...Другие предметыКолледжСтратегическое управлениеНовый
 35
 Ответить 
hammes.sasha
Новичок
 Email-маркетинг стоит подключать, когда... вы ищете пути дополнительной оплаты позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие вы заботитесь об NPS вы ищете дополнительный канал продаж.Другие предметыКолледжEmail-маркетинг
 37
 Посмотреть ответы 
bogisich.queen
Новичок
 Группы Х, Y, Z относят к возрастным категориям … Х (от 15 до 23 лет),Y (от 23 до 35 лет),Z (от 35 до 55 лет) Х (от 35 до 55 лет),Y (от 23 до 35 лет),Z (от 15 до 23 лет) Х (от 50 до 70 лет),Y (от 30 до 50 лет),Z (от 15 до 30 лет)Другие предметыУниверситетВозрастные категории клиентов банка
 21
 Посмотреть ответы 
jamaal64
Новичок
 … – это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека; отличительными особенностями данного метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и и...Другие предметыКолледжДизайн-мышление
 19
 Посмотреть ответы 
schuyler75
Новичок
 процесс постоянного улучшения отношений с клиентом – это …Другие предметыУниверситетУправление клиентскими отношениями
 19
 Посмотреть ответы 
dledner
Новичок
 Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенирвыяснение причины недовольстваблагодарностьизвинениепредложить вариант решенияпредоставить бонусобратная связь проверкаДругие предметыКолледжРабота с жалобами клиентов
 35
 Посмотреть ответы 
zita.grant
Новичок
 При работе с каким типом клиентов, как «…», следует внимательно выслушать проблему и предпринять меры по улучшению клиентского сервиса, потому что жалоба обоснованакроткая овечкаагрессивный покупательхронический жалобщиккрупная рыбавымогательДругие предметыКолледжТипы клиентов
 45
 Посмотреть ответы 
claud38
Новичок
 Медицинская клиника опросила 117 клиентов и получила следующую статистику: индекс потребительской лояльности, используя формулу: NPS = % промоутеров – % критиков NPS = 57,3 % - 29,9 % = 27,4 % NPS = 29,9 % - 12,8 % = 17,1 % NPS = 57,3 % - 12,8 % = 44,5...Другие предметыКолледжИндекс потребительской лояльности
 29
 Посмотреть ответы 
Назад
1
Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы