Похожие темы

Работа с жалобами клиентов

Вопросы

croob

Новичок

Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:1 выяснить всю информацию 2 сказать «спасибо» 3 объяснить, за что благодарны4 попросить прощения за ошибку5 немедленно взяться за решение проблемы 6 ис... Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру... Другие предметы Университет Работа с жалобами клиентов Новый

23

Ответить
kallie23

Новичок

Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними: A. Долгое ожидание ответа специалиста B. Отсутствие нужного товара на складе C. Клиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько раз D. Проблема клиент... Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними: A. Долгое... Другие предметы Университет Работа с жалобами клиентов Новый

41

Ответить
jcrooks

Новичок

Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:Долгое ожидание ответа специалистаОтсутствие нужного товара на складеКлиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько разПроблема клиента не решается с перв... Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:Долгое ожида... Другие предметы Университет Работа с жалобами клиентов

30

Посмотреть ответы
hsawayn

Новичок

Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенир выяснение причины недовольства благодарность извинение предложить вариант решения предоставить бонус обратная связь проверка Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, пре... Другие предметы Университет Работа с жалобами клиентов

45

Посмотреть ответы