Вопрос о принципах менеджмента качества важен для понимания основ эффективного управления качеством в организации. Давайте разберем предложенные варианты и определим, какие из них не относятся к принципам менеджмента качества.
- Ориентация на потребителя - Этот принцип подразумевает, что организация должна понимать и удовлетворять потребности своих клиентов. Это важный аспект менеджмента качества.
- Процессный подход - Этот принцип акцентирует внимание на управлении процессами, что также является ключевым элементом в менеджменте качества.
- Планирование от достигнутого - Этот подход, как правило, не соответствует принципам менеджмента качества. Он подразумевает, что планирование основывается на уже достигнутых результатах, а не на целевых показателях и потребностях. Поэтому это один из ответов, который нельзя отнести к принципам менеджмента качества.
- Компромиссный подход - Этот подход может быть применим в различных ситуациях, но он не является основным принципом менеджмента качества. Он не гарантирует, что все потребности клиентов будут удовлетворены, и может привести к снижению качества.
- Системный подход - Этот принцип подразумевает, что все процессы в организации взаимосвязаны и должны рассматриваться как часть единой системы. Это важный аспект менеджмента качества.
- Непрерывное улучшение - Этот принцип акцентирует внимание на постоянном улучшении процессов и продукции, что является основой менеджмента качества.
Таким образом, нельзя отнести к принципам менеджмента качества следующие два ответа:
- В. Планирование от достигнутого
- Г. Компромиссный подход