Похожие вопросы
2025-08-16 17:04:49
Основой стандарта ISO 9001 является ряд принципов менеджмента качества, такие как … (укажите 3 варианта ответа)
- ориентация на потребителя
- лидерство
- автономность
- процессный подход
Другие предметы Колледж Менеджмент качества психология управления бизнес-процессы менеджмент колледж основы управления психологические аспекты эффективность бизнеса управление качеством стандарты ISO лидерство в бизнесе Новый
2025-08-16 17:05:08
Стандарт ISO 9001 действительно основывается на ряде принципов менеджмента качества, которые помогают организациям улучшать свою деятельность и удовлетворять потребности клиентов. Рассмотрим три из них:
- Ориентация на потребителя: Этот принцип подразумевает, что организация должна понимать и удовлетворять потребности своих клиентов, а также стремиться к их повышению. Успех бизнеса зависит от способности удовлетворять клиентов.
- Лидерство: Лидеры должны создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой сотрудники могут полностью вовлекаться в достижение целей организации. Это предполагает наличие четкого видения и стратегии, а также способность вдохновлять команду.
- Процессный подход: Этот принцип акцентирует внимание на том, что результаты достигаются более эффективно, если деятельность и связанные с ней ресурсы управляются как процессы. Это позволяет улучшать взаимодействие и повышать производительность.
Таким образом, правильные варианты ответов на ваш вопрос: ориентация на потребителя, лидерство и процессный подход.
