… – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии

Другие предметы Колледж Контроль в управлении теория менеджмента колледж управление стратегии анализ оценка корректирующее воздействие информация отклонения принятие решений Новый

В приведенном вами определении речь идет о процессе, который в теории менеджмента называется контролем. Контроль является важной частью управленческого процесса и включает в себя несколько ключевых этапов. Давайте рассмотрим эти шаги более подробно:

1. Получение информации о реализации стратегии: На этом этапе менеджеры собирают данные о том, как выполняются запланированные действия и достигаются ли поставленные цели. Это может включать в себя как количественные показатели (например, объем продаж), так и качественные (например, удовлетворенность клиентов).
2. Обработка информации: После сбора данных важно их проанализировать. Это может включать в себя сравнение фактических результатов с плановыми, а также оценку различных факторов, которые могут влиять на результаты.
3. Выявление отклонений: На этом этапе менеджеры должны определить, есть ли отклонения от запланированных показателей. Это может быть как положительное отклонение (перевыполнение плана), так и отрицательное (недовыполнение плана).
4. Анализ причин отклонений: Если отклонения были выявлены, необходимо проанализировать, что их вызвало. Это может быть связано с внутренними факторами (например, недостаточная мотивация сотрудников) или внешними (например, изменения на рынке).
5. Оценка отклонений: На этом этапе важно оценить, насколько серьезными являются выявленные отклонения. Это поможет определить, какие действия нужно предпринять для исправления ситуации.
6. Принятие решения о корректирующем воздействии: Наконец, на основе всех собранных данных и проведенного анализа, менеджеры принимают решения о том, какие меры необходимо предпринять для улучшения ситуации. Это может включать в себя изменение стратегии, перераспределение ресурсов или внедрение новых технологий.

Таким образом, контроль в менеджменте – это не просто процесс наблюдения, а комплексный подход, который включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных для принятия обоснованных управленческих решений.