Маркетинг, основными инструментами которого является работа с клиентской базой на основе привлечения удовлетворения, удержания и расширения взаимоотношений, называется …

• клиент ориентированный маркетинг
• маркетинг взаимоотношений
• традиционный маркетинг
• трасзакционный маркетинг

Другие предметы Колледж Маркетинг взаимоотношений клиентоориентированность колледж клиентский сервис обучение маркетинг удовлетворение клиентов удержание клиентов взаимодействие с клиентами развитие отношений клиентская база образовательные программы качество обслуживания студенческий опыт потребности клиентов управление клиентами Новый

Вопрос, который вы задали, касается различных подходов в маркетинге. Давайте разберем предложенные варианты и выясним, какой из них соответствует описанию, которое вы привели.

• Клиент ориентированный маркетинг - это подход, который фокусируется на потребностях и желаниях клиентов, однако он не всегда включает в себя работу с клиентской базой в контексте удержания и расширения взаимоотношений.
• Маркетинг взаимоотношений - это стратегия, которая действительно акцентирует внимание на привлечении, удовлетворении и удержании клиентов, а также на создании долгосрочных отношений с ними. Он включает в себя работу с клиентской базой и направлен на расширение взаимоотношений.
• Традиционный маркетинг - это более общий подход, который часто сосредоточен на продаже товаров и услуг, а не на построении долгосрочных отношений с клиентами.
• Транзакционный маркетинг - это стратегия, ориентированная на отдельные продажи и сделки, а не на удержание клиентов и развитие отношений с ними.

Исходя из этого анализа, правильный ответ на ваш вопрос - это маркетинг взаимоотношений. Этот подход идеально соответствует описанию, так как он направлен на создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, что включает в себя их удовлетворение, удержание и расширение взаимодействия.