Похожие вопросы
2025-07-09 21:36:55
Установите последовательность принципов активного слушания
- визуальный контакт на протяжении всей беседы (очный формат)
- собеседника нельзя перебивать
- важна обратная связь: поддержка, кивок головой
- обращение к собеседнику начинайте с произнесения его имени
- отвечать или помогать собеседнику с ответом не рекомендуется, надо выдержать паузу
Другие предметы Колледж Активное слушание принципы активного слушания визуальный контакт обратная связь поддержка собеседника кивок головой обращение по имени пауза в разговоре навыки общения психология общения колледж психология
2025-07-09 21:37:15
Активное слушание – это важный навык в общении, который помогает установить доверие и понимание между собеседниками. Давайте рассмотрим последовательность принципов активного слушания, которые помогут вам лучше взаимодействовать с людьми.
- Визуальный контакт на протяжении всей беседы: Это первый и один из самых важных принципов. Установление визуального контакта показывает вашему собеседнику, что вы заинтересованы в разговоре и уважаете его мнение.
- Обращение к собеседнику, начиная с произнесения его имени: Используйте имя собеседника, чтобы создать более личный и доверительный контакт. Это помогает установить более близкие отношения и делает общение более приятным.
- Важно не перебивать собеседника: Позвольте вашему собеседнику полностью выразить свои мысли и чувства. Перебивание может вызвать недовольство и снизить уровень доверия в общении.
- Поддержка и кивок головой: Во время беседы показывайте, что вы слушаете и понимаете. Используйте кивки головой или другие невербальные сигналы, чтобы продемонстрировать свою вовлеченность.
- Важно обратная связь: После того, как собеседник закончит говорить, дайте ему понять, что вы услышали его. Это можно сделать с помощью вопросов или краткого резюмирования сказанного.
- Не рекомендуется отвечать или помогать собеседнику с ответом: Дайте собеседнику возможность самостоятельно сформулировать свои мысли. Это способствует его самостоятельности и уверенности в себе.
- Надо выдержать паузу: После того, как собеседник закончил говорить, не спешите отвечать. Позвольте паузе заполнить пространство. Это может помочь собеседнику продолжить мысль или углубить разговор.
Следуя этой последовательности принципов активного слушания, вы сможете значительно улучшить качество общения и создать более доверительную атмосферу в беседе.
