A CEO of a sports apparel manufacturer is faced with an ongoing conflict between two of his top executives. Specifically, the head of sales and the CEO are at each other’s throats and the tension is having a ripple effect on their teams and the rest of the organization. The CEO, who tends to avoid conflict himself, is struggling with how to solve the problem. Which management style is necessary to deal with this problem?

Другие предметы Университет Конфликтология в управлении иностранный язык профессиональная деятельность университет изучение языков языковая подготовка навыки общения международные отношения карьера трудоустройство межкультурная коммуникация Новый

Для решения конфликта между двумя высокопрофильными руководителями в компании, CEO необходимо применить определенный стиль управления, который поможет эффективно справиться с ситуацией. Рассмотрим несколько шагов и подходов, которые могут быть полезны:

1. Прямое вмешательство:

• CEO должен взять на себя инициативу и не избегать конфликта. Это важно для установления контроля над ситуацией.
• Организация встречи с обоими руководителями поможет понять корень проблемы и выявить основные противоречия.

2. Открытое общение:

• Создание безопасной атмосферы для обсуждения позволит каждому высказать свои мысли и чувства без страха осуждения.
• CEO должен активно слушать обе стороны, чтобы продемонстрировать, что их мнения важны.

3. Поиск компромисса:

• После того как стороны выразят свои взгляды, CEO должен помочь им найти общее решение, которое будет приемлемо для обоих.
• Это может включать в себя пересмотр обязанностей или изменение подходов к работе.

4. Установление четких ожиданий:

• Важно установить ясные ожидания относительно поведения и взаимодействия между руководителями.
• CEO может предложить регулярные встречи для обсуждения прогресса и предотвращения будущих конфликтов.

5. Поддержка команды:

• CEO должен обеспечить поддержку командам, чтобы они не чувствовали себя вовлеченными в конфликт.
• Обучение управлению конфликтами и командной работе может быть полезным для всей организации.

В целом, для решения данной проблемы CEO должен использовать стиль управления, который сочетает в себе элементы авторитарного и демократического подхода. Это позволит ему установить контроль над ситуацией, одновременно вовлекая обе стороны в процесс поиска решения. Такой подход поможет не только разрешить текущий конфликт, но и создать более здоровую рабочую атмосферу в будущем.