Похожие вопросы
2025-03-27 11:04:17
Автоматизация ежедневных рутинных задач специалистов отдела продаж, маркетинга и поддержки пользователей - это стандартная функция....
Выберите один правильный вариант ответа. Выберите один ответ:
а. аналитической CRM
b. системы управления клиентским обслуживанием
с. системы управления потоками клиентов
d. операционной CRM
е. коллаборационной CRM
Другие предметы Университет CRM-системы автоматизация задач рутинные задачи специалисты отдела продаж маркетинг поддержка пользователей аналитическая CRM система управления клиентским обслуживанием операционная CRM коллаборационная CRM
2025-03-27 11:04:27
Автоматизация ежедневных рутинных задач специалистов отдела продаж, маркетинга и поддержки пользователей является важной частью работы с клиентами. Чтобы выбрать правильный вариант ответа, давайте разберем каждую из предложенных систем:
- Аналитическая CRM: Эта система фокусируется на анализе данных о клиентах и их поведении для улучшения стратегий продаж и маркетинга. Она не предназначена для автоматизации рутинных задач.
- Система управления клиентским обслуживанием: Эта система помогает управлять взаимодействием с клиентами, но не акцентирует внимание на автоматизации рутинных задач.
- Система управления потоками клиентов: Эта система помогает отслеживать и управлять движением клиентов, но также не является основной для автоматизации задач.
- Операционная CRM: Эта система предназначена для автоматизации процессов, связанных с продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Она помогает упростить рутинные задачи и повысить эффективность работы сотрудников.
- Коллаборационная CRM: Эта система сосредоточена на улучшении взаимодействия между различными отделами компании, но не является основной для автоматизации рутинных задач.
Таким образом, наиболее подходящим вариантом ответа будет:
d. операционной CRM