Вопросы с тегом: качество обслуживания

                                                    Вопросы

                                                                                    claud38

                                                                        Новичок

 Медицинская клиника опросила 117 клиентов и получила следующую статистику: индекс потребительской лояльности, используя формулу: NPS = % промоутеров – % критиков NPS = 57,3 % - 29,9 % = 27,4 % NPS = 29,9 % - 12,8 % = 17,1 % NPS = 57,3 % - 12,8 % = 44,5...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Индекс потребительской лояльности

                                                                     29

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    alvina.greenfelder

                                                                        Новичок

 Сотрудник стал искать новую высокооплачиваемую работу. Об этом узнали в коллективе, поползли слухи. Как следует поступать в таких случаях? Активно заняться поисками и уделять меньше внимания текущей деятельности. Скрывать информацию до последнего. Расск...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Управление персоналом

                                                                     21

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    merritt68

                                                                        Новичок

 Задачей … является как привлечение новых и удержание старых покупателей, но так и способность предсказывать, выполнять их желания, это …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Клиентоориентированность

                                                                     44

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    berneice.welch

                                                                        Новичок

 Построение долгосрочных отношений, в которых клиент благосклонно относится к услуге, бренду или компании и становится постоянным клиентом, это…

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Лояльность клиентов

                                                                     50

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    gorczany.luther

                                                                        Новичок

                                                                    В каких ресторанах происходит действие, связанное с просьбой о предоставлении жалобной книги?

                                                                        Другие предметы
                                                                        9 класс
                                                                                                                                                Обслуживание в ресторане

                                                                     47

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        10
                                                                                11
                                                                                12
                                                                                13
                                                                                14
                                                                                15

                Вперед