Вопросы с тегом: клиентский сервис

                                                    Вопросы

                                                                                    coralie.schulist

                                                                        Новичок

 В компании «Успех» на начало месяца было 500 клиентов. К концу месяца 70 человек ушло, но при этом было привлечено 90 новых клиентов. Определите коэффициент удержания клиентов (Customer Retention Rate) компании «Успех» за месяц, используя следующую форм...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Коэффициент удержания клиентов

                                                                     12

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    corwin.aileen

                                                                        Новичок

 Интегральные оценки, которые сочетают в себя поведенческие и эмоциональные характеристики покупательской лояльности отражает … лояльность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Эмоциональная лояльность

                                                                     32

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    nella31

                                                                        Новичок

 Представление субъекта о главных и важных целях жизни и работы, а также об основных средствах достижения этих целей, это … сотрудников

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Мотивация сотрудников

                                                                     50

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    sanford.giuseppe

                                                                        Новичок

 Техника … это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товар Техника «Воронка вопросов»...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Выявление потребностей клиента

                                                                     43

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    hsanford

                                                                        Новичок

 Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал Сервис … - это совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции, это:сервис информационного об...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Клиентский сервис

                                                                     43

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    veum.treva

                                                                        Новичок

 Клиент кричит на сотрудника за ошибку, которую совершил другой сотрудник. Как должен ответить сотрудник разгневанному клиенту? Сотрудник должен объяснить клиенту, что в его проблеме виноват другой сотрудник, предложить продолжить разговор именно с тем с...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Управление конфликтами в обслуживании клиентов

                                                                     48

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    hillary34

                                                                        Новичок

 Клиентоориентированность одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. Известные международные компании: IBM, JetBlue (туристическая компания), Airways, BestBuy(американская компания, владеющая крупной сетью магазинов бытовой элек...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентоориентированность в бизнесе

                                                                     15

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    alda59

                                                                        Новичок

 При проведении RFM-анализа в компании выгрузили данные о частоте, давности и сумме покупок. По каждому показателю присвоили значения от 1 до 3. Итого, получилось 27 сегментов клиентов от «111» недавние, частые, высокий чек, до «333» давние покупки, един...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Сегментация клиентов и маркетинговые стратегии

                                                                     50

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    greta95

                                                                        Новичок

                                                                    Какова карта процесса обслуживания клиентов для компании Zalando?

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Управление клиентским сервисом

                                                                     20

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    rsmitham

                                                                        Новичок

                                                                    Напишите письмо-жалобу на ресторан, соблюдая все правила по созданию таких писем. Письмо должно содержать как минимум 9 предложений. Заранее спасибо!

                                                                        Английский язык
                                                                        9 класс
                                                                                                                                                Написание делового письма (жалобы)

                                                                     26

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2
                                                                                3
                                                                                4
                                                                                5
                                                                                6
                                                                                7
                                                                                8
                                                                                9

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы