Вопросы с тегом: стандарты сервиса

                                                    Вопросы

                                                                                    hsanford

                                                                        Новичок

 В структуре курортной гостиницы должны быть: помещения, предназначенные для лечения и оздоровления клиентов салон красоты диетическое питание

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Структура курортной гостиницы

                                                                     45

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    herman.stanton

                                                                        Новичок

 В соответствии с положением о классификации, утвержденным Правительством Российской Федерации, гостиницы бывают следующих видов: загородные отели, туристские базы, базы отдыха хостелы городские отели оздоровительные отели

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Классификация гостиниц

                                                                     32

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    tstokes

                                                                        Новичок

 В роли клиента компании инспектору предстоит выявить: достаточно ли сотрудники улыбаются как работники выходят из критических ситуаций соблюдаются ли работниками стандарты обслуживания клиентов

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Стандарты обслуживания клиентов

                                                                     45

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    wilson02

                                                                        Новичок

 Атмосферу гостиницы олицетворяет: основной продукт сопутствующий продукт дополнительный продукт расширенный продукт

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Атмосфера гостиницы

                                                                     11

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    rfranecki

                                                                        Новичок

 Административная служба отеля обеспечивает: создание системы стимулирования и сбыта гостиничных услуг повышение имиджа гостиницы создание и поддержание необходимых условий труда для персонала организацию управления всеми службами гостиничного комплекса

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Организация управления гостиничным бизнесом

                                                                     26

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    qreilly

                                                                        Новичок

 «Тайный покупатель» ведет себя в заведении как: как инспектор как гость как менеджер

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Система оценки качества обслуживания

                                                                     37

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    twilderman

                                                                        Новичок

 … стандарты обслуживания предполагают их выполнение всеми работниками гостиницы, находящимися в зоне обслуживания клиента.

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе

                                                                     13

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    hahn.arden

                                                                        Новичок

 Культура сервисного обслуживания — это совокупность ценностей, норм, привычек, традиций, форм поведения и ритуалов, присущая данной организациисовокупность требований к поведению и общению сотрудника система эталонных трудовых норм, высоких духовных цен...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Культура обслуживания

                                                                     32

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    angelica86

                                                                        Новичок

 С помощью … невозможно оценить качество сервиса.  Тайного гостяКонтрольных листов наблюденияСтандартов сервисаАнкетирования гостей

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Оценка качества сервиса

                                                                     43

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    taylor.raynor

                                                                        Новичок

 Качество сервиса гость оценивает ....  эмоционально, на основе прошлого опытана основе выполнения стандартов сервисасравнивая цену и количество блюд

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Качество обслуживания в гостиничном бизнесе

                                                                     17

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2
                                                                                3
                                                                                4
                                                                                5
                                                                                6
                                                                                7
                                                                                8
                                                                                9

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы