Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    hammes.davin

                                                                        Новичок

 Установите соответствие этапов применения дизайн-мышления и их содержания:   A. Этап эмпатии  B. Этап фокусировки  C. Этап генерации идей   D. происходит изучение опыта пользователя, исследование его жизни, потребностей и барьеров при его взаимодействии...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Дизайн-мышление

                                                                     43

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    camden79

                                                                        Новичок

 … подход предполагает процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом Клиентоцентричный Психологический Продуктивный

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентоцентричность

                                                                     32

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    sanford.giuseppe

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между видами сервисного обслуживания и их значениями:Сервис удовлетворения потребительского спросаСервис оказания услуг производственного назначенияСервис послепродажного обслуживанияСервис информационного обслуживаниякомплексная...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Сервисное обслуживание

                                                                     37

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    thompson.tia

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:выяснить всю информацию  сказать «спасибо» объяснить, за что благодарныпопросить прощения за ошибкунемедленно взяться за решение проблемыисправить ошибкуу...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     11

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jratke

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:Индекс потребительской удовлетворенностиИндекс усилий клиентаИндекс потребительской лояльностидает возможность выяснит...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Индексы измерения качества обслуживания и потребительской лояльности

                                                                     29

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    vcartwright

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:Информационная отдача сервисаРазумная ценовая политика в сфере сервисаОбязательность предложениятехнический уровень оборудования и технология сервиса должен бы...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Нормы сервиса и их характеристики

                                                                     12

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    miles50

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов:первый контактпервая покупкаповторные контактылояльность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Формирование лояльности клиентов

                                                                     36

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    price.taya

                                                                        Новичок

 Предпочтение бренда или компании через выделение из конкурентных аналогов относят к группе показателей «... лояльность» комплекснаяотрицательнаяотсутствующаявоспринимаемая

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Воспринимаемая лояльность

                                                                     30

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    obrown

                                                                        Новичок

 Чувство нехватки чего-либо или необходимость получить что-то, вызывающие у людей чувство дискомфорта и желание быстрее решить проблему, - это ...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Потребности клиента

                                                                     41

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    rgrady

                                                                        Новичок

 ... - это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека; отличительными особенностями данного метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Дизайн-мышление

                                                                     25

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        21
                                                                                22
                                                                                23

                            ...

                                                                        36
                                                                                37

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы