Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    jmcclure

                                                                        Новичок

 Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, - это ...рекламацияпретензияжалобаисковое заявление

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Жалоба
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     20

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    quitzon.mabelle

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между типами недовольных клиентов и их описанием  A. «Кроткая овечка»  B. «Агрессивный покупатель»  C. «Хронический жалобщик»  D. «Крупная рыба»  E. «Вымогатель»  F. клиенты этого типа жалуются друзьям и знакомым, но очень редко...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Типы недовольных клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     11

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    pharber

                                                                        Новичок

 Установите правильный порядок этапов работы с жалобами:1 выяснение причин2 благодарность3 извинение4 предложение вариантов решения на выбор5 предложение бонуса6 обратная связь от клиента

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     39

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    brandon.towne

                                                                        Новичок

 При работе с каким типом клиентов, как «...», следует внимательно выслушать проблему и предпринять меры по улучшению клиентского сервиса, потому что жалоба обоснованакроткая овечкаагрессивный покупательхронический жалобщиккрупная рыбавымогатель

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Типы клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     37

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    elaina.kilback

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между причинами выхода клиентов из состояния равновесия (повышения голоса) и их объяснениями:  A. Слабость  B. Привычка  C. Страх потери авторитета  D. Потребность в признании  E. Месть  F. кричащий человек выглядит грозным и сил...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Эмоциональные реакции клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     19

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    yazmin.kessler

                                                                        Новичок

 Сотрудники компании, которые в процессе торговли или оказания услуг взаимодействуют с покупателями, - это ... персоналоперационныйпроизводственныйконтактныйтехнический

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Контактный персонал
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     17

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    bruen.bennie

                                                                        Новичок

 Клиентский ... - это поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия: когда человек выбирает товар/услугу, покупает и использует товар

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентский сервис
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     34

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    block.kirk

                                                                        Новичок

 Позитивное отношение клиента к компании, магазину или бренду, результат положительного клиентского опыта это ... клиента

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Лояльность клиента
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     49

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    ckuhic

                                                                        Новичок

 Установите правильный порядок этапов действия механизма клиентоориентированного маркетинга:1 выявление наиболее прибыльных клиентов2 поощрение лояльных клиентов3 увеличение ценности лояльных клиентов4 снижение затрат на поддержание наименее прибыльных к...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Этапы клиентоориентированного маркетинга
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     28

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    veum.treva

                                                                        Новичок

 Рыночный подход, ориентированный на постоянное привлечение новых потребителей, - это ...традиционный маркетингтранзакционный маркетингклиентоориентированный маркетингмаркетинг взаимомотношений

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Клиентоориентированный маркетинг
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     14

                                                                                                                                                            Ответить

                Назад

                                                                        1
                                                                                2
                                                                                3
                                                                                4
                                                                                5
                                                                                6

                            ...

                                                                        36
                                                                                37

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы