Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    schmitt.emmet

                                                                        Новичок

 Действия, которые направлены на понимание потребности клиента, выполнение требований и стремление превзойти ожидания каждого клиента, называется …клиентоориентированностьлояльностьклиентоцентричность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентоориентированность

                                                                     25

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    brandon92

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между видами сервисного обслуживания и их значениями:  A. Сервис удовлетворения потребительского спроса  B. Сервис оказания услуг производственного назначения  C. Сервис послепродажного обслуживания  D. Сервис информационного обс...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Виды сервисного обслуживания

                                                                     16

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    lon45

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между правилами клиентского сервиса и их составляющими:  A. Корпоративная культура  B. Скорость обслуживания  C. Удобство и бесшовный клиентский опыт  D. Запрос обратной связи  E. Работа с отзывами  F. атмосфера внутри коллектива...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Правила клиентского сервиса

                                                                     42

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    rene67

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между показателями оценки потребительской лояльности и методикой их расчета:  A. Коэффициент повторной или постоянной покупки (Repeat purchasing rate)  B. Коэффициент удержания клиентов (Customer Retention Rate).  C. Пожизненная...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Оценка потребительской лояльности

                                                                     21

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jacobs.anastacio

                                                                        Новичок

 Техника … это техника выявления потребностей клиента для успешных продаж, которая заключается в использовании технических вопросов, позволяющих выяснить конкретные характеристики, без которых просто невозможно подобрать товарТехника «Воронка вопросов» Т...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Выявление потребностей клиента

                                                                     44

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    maryam.padberg

                                                                        Новичок

 В результате того, что потребитель столкнулся с негативными проявлениями компании, остался недоволен качеством приобретённого товара или оказанной услуги может возникнуть … лояльность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Негативная лояльность

                                                                     47

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    ewald.howe

                                                                        Новичок

 Один из важнейших маркетинговых инструментов маркетинга, который позволяет увеличить частоту и сумму покупки, а также получить важную маркетинговую информацию о потребительском поведении, привычках покупателей, □ это ..программа маркетингамаркетинговый...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Программа лояльности

                                                                     21

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    ytorphy

                                                                        Новичок

 Система обслуживания покупателей, которая позволяет последним выбирать наиболее подходящий им товар и эффективно его использовать на протяжении всего срока службы, это …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Система клиентского обслуживания

                                                                     19

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    croob

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:1 выяснить всю информацию 2 сказать «спасибо» 3 объяснить, за что благодарны4 попросить прощения за ошибку5 немедленно взяться за решение проблемы 6 испра...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     23

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    kshlerin.krista

                                                                        Новичок

 Потеря клиентов, выраженное в отсутствии покупок или платежей в течение определенного периода времени, □ это ...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Удержание клиентов

                                                                     42

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        5
                                                                                6
                                                                                7

                            ...

                                                                        36
                                                                                37

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы