Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    thompson.tia

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:выяснить всю информацию  сказать «спасибо» объяснить, за что благодарныпопросить прощения за ошибкунемедленно взяться за решение проблемыисправить ошибкуу...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     11

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    jratke

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:Индекс потребительской удовлетворенностиИндекс усилий клиентаИндекс потребительской лояльностидает возможность выяснит...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Индексы измерения качества обслуживания и потребительской лояльности
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     29

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    vcartwright

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:Информационная отдача сервисаРазумная ценовая политика в сфере сервисаОбязательность предложениятехнический уровень оборудования и технология сервиса должен бы...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Нормы сервиса и их характеристики
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     12

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    miles50

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов формирования лояльности у клиентов:первый контактпервая покупкаповторные контактылояльность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Формирование лояльности клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     36

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    price.taya

                                                                        Новичок

 Предпочтение бренда или компании через выделение из конкурентных аналогов относят к группе показателей «... лояльность» комплекснаяотрицательнаяотсутствующаявоспринимаемая

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Воспринимаемая лояльность
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     30

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    obrown

                                                                        Новичок

 Чувство нехватки чего-либо или необходимость получить что-то, вызывающие у людей чувство дискомфорта и желание быстрее решить проблему, - это ...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Потребности клиента
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     41

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    rgrady

                                                                        Новичок

 ... - это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека; отличительными особенностями данного метода являются глубокое проникновение в опыт пользователя, фокусировка на индивидуальных сценариях поведения и действия, а также экономичный и...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Дизайн-мышление
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     25

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    creola15

                                                                        Новичок

 Аспектами, обусловившими сдвиг ориентации стратегии компании с продукта на потребителя, являются ... (Укажите 2 варианта)размывание конкурентных преимуществаутсорсинткраудфандингприменение новейших технологий производства

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Стратегия клиентского ориентирования
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     32

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    swalker

                                                                        Новичок

 Магазин косметики «Притяжение» внедрил программу лояльности для своих покупателей. До внедрения программы лояльности средний чек покупателя оставлял 3000 руб., а затем этот показатель увеличился до 4000 руб. Определите, какой рост продаж сгенерировала п...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Программа лояльности
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     21

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    sanford.giuseppe

                                                                        Новичок

 Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал Сервис ... □ это совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции, это:

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентский сервис
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     49

                                                                                                                                                            Ответить

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        6
                                                                                7
                                                                                8

                            ...

                                                                        21
                                                                                22

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы