Вопросы с тегом: работа с жалобами

                                                    Вопросы

                                                                                    vcartwright

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:   A. Долгое ожидание ответа специалиста  B. Отсутствие нужного товара на складе  C. Клиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько раз  D. Проблема клиента...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     45

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    mcdermott.fatima

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:сказать «спасибо» объяснить, за что благодарныпопросить прощения за ошибкунемедленно взяться за решение проблемывыяснить всю информациюисправить ошибкуубе...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     50

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    tokuneva

                                                                        Новичок

 Тип клиентов, который любит держать все под контролем, отличается практичностью и решительностью, жалобы пишет охотно и не скупится на слова и огласку, это … кроткая овечка агрессивный покупатель хронический жалобщик крупная рыба вымогатель

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Типы клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     40

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    stephany26

                                                                        Новичок

 Обращение клиента, связанное с неудовлетворенностью приобретенным товаром или услугой, – это …рекламацияпретензияжалобаисковое заявление

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Жалоба
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     21

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    cparisian

                                                                        Новичок

 Установите правильный порядок этапов работы с жалобами:выяснение причинблагодарностьизвинениепредложение вариантов решения на выборпредложение бонусаобратная связь от клиента

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов
                                                                                                                                                                                                                            Новый

                                                                     15

                                                                                                                                                            Ответить

                                                                                    jcrooks

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:Долгое ожидание ответа специалистаОтсутствие нужного товара на складеКлиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько разПроблема клиента не решается с первого...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     30

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    block.kirk

                                                                        Новичок

 Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенирвыяснение причины недовольстваблагодарностьизвинениепредложить вариант решенияпредоставить бонус обратная связьпроверка

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     16

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    thompson.tia

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:выяснить всю информацию  сказать «спасибо» объяснить, за что благодарныпопросить прощения за ошибкунемедленно взяться за решение проблемыисправить ошибкуу...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     11

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    zita.grant

                                                                        Новичок

 На маркетплейсе покупатель оставил свой отзыв на приобретенную сумку: «Поставщик вводит в заблуждение. Это искусственная кожа. Покупали на подарок, меня вверг в сомнение запах, так кожа не пахнет. Распорола подкладку маленькой сумочки. И что? Это искусс...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Отзывы и работа с жалобами клиентов

                                                                     48

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    dledner

                                                                        Новичок

 Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенирвыяснение причины недовольстваблагодарностьизвинениепредложить вариант решенияпредоставить бонусобратная связь проверка

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     35

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы