Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    jratke

                                                                        Новичок

 Укажите, к основным правилам клиентского сервиса относят … (Укажите 3 варианта ответа) отсутствие категоризации индивидуальный подход омникальность корпоративную культуру ориентацию на показатели эффективности

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Основные правила клиентского сервиса

                                                                     46

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    mcdermott.kaylee

                                                                        Новичок

 Потеря клиентов, выраженное в отсутствии покупок или платежей в течение определенного периода времени,  это …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Удержание клиентов

                                                                     24

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    vcartwright

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между жалобами, содержащими проблемы и порядком работы с ними:   A. Долгое ожидание ответа специалиста  B. Отсутствие нужного товара на складе  C. Клиент должен рассказывать о своей проблеме по несколько раз  D. Проблема клиента...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     45

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    greta95

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между правилами клиентского сервиса и их составляющими:   A. Корпоративная культура  B. Скорость обслуживания  C. Удобство и бесшовный клиентский опыт  D. Запрос обратной связи  E. Работа с отзывами   F. атмосфера внутри коллекти...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Правила клиентского сервиса

                                                                     49

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    mcdermott.fatima

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:сказать «спасибо» объяснить, за что благодарныпопросить прощения за ошибкунемедленно взяться за решение проблемывыяснить всю информациюисправить ошибкуубе...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с жалобами клиентов

                                                                     50

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jacinthe46

                                                                        Новичок

 Способность создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов называется …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентоориентированность

                                                                     18

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    cpfeffer

                                                                        Новичок

 Действия, которые направлены на понимание потребности клиента, выполнение требований и стремление превзойти ожидания каждого клиента, называется … клиентоориентированность лояльность клиентоцентричность

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Клиентоориентированность

                                                                     16

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    davis.brenna

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:   A. Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:  B. Информационная отдача сервиса  C. Разумная ценовая пол...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Нормы сервиса

                                                                     42

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    dario25

                                                                        Новичок

 Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем личности индивида, – это …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Потребности и мотивация

                                                                     13

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    garfield28

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между видами потребностей и их характеристиками:   A. Потребность в безопасности, комфорте и надежности  B. Потребность в статусности и новизне  C. Сопряженные потребностиНе сопряженные потребности  D. Не сопряженные потребности...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Потребности потребителей

                                                                     44

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        11
                                                                                12
                                                                                13

                            ...

                                                                        36
                                                                                37

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы