Вопросы с тегом: клиентоориентированность

                                                    Вопросы

                                                                                    wmonahan

                                                                        Новичок

 Звонит Клиент и кричит на вас из-за ошибки вашего коллеги. Что делать? Распространенная реакция: сотрудник занимает оборонительную позицию, начинает оправдываться и объяснять, что он тут совершенно ни при чем и это ошибка другого человека. Такой подход...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Работа с негативными эмоциями клиентов

                                                                     39

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    thora.berge

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность этапов составляющих клиентоориентированности:продуктперсоналсервис и процессыправила и стандартыотношения с клиентами

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Этапы клиентоориентированности

                                                                     44

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jaskolski.bridgette

                                                                        Новичок

 К основным составляющим клиентоориентированности относят: … продукт, сервис и процессы, отношения с клиентами продукт, персонал, сервис и процессы, правила и стандарты, отношения с клиентами персонал, правила и стандарты, отношения с клиентами

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Составляющие клиентоориентированности

                                                                     42

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    toy.shany

                                                                        Новичок

 … - это фабричная марка, торговый знак, имеющие высокую репутацию у потребителей, называется называется:ЭтикеткаБрендМарочное имя

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Брендинг

                                                                     38

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    rempel.hortense

                                                                        Новичок

 Совокупность знаний, умений, навыков, которые, благодаря соответствующей мотивации, ценностям, установкам и личным качествам сотрудников, способствуют определенному поведению, установлению и поддержанию отношений с клиентами для получения необходимого р...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Клиентоориентированность персонала

                                                                     13

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    cwest

                                                                        Новичок

 Задачей … является как привлечение новых и удержание старых покупателей, но так и способность предсказывать, выполнять их желания, это …

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Клиентоориентированность

                                                                     11

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    sanford.giuseppe

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:   A. Индекс потребительской удовлетворенности  B. Индекс усилий клиента  C. Индекс потребительской лояльности   D. да...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Измерение качества обслуживания и потребительской лояльности

                                                                     32

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    klynch

                                                                        Новичок

 Установите правильную последовательность прохождения ступеней осознания проблемы покупателем для выявления потребности в соответствии с Теорией Бена Ханта:нет проблемы или она не очевиднаесть проблема, но нет решениясравнение вариантоввыбор продуктавыбо...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Осознание проблемы покупателем

                                                                     16

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    anabel75

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между видами сервисного обслуживания и их значениями:   A. Сервис удовлетворения потребительского спроса  B. Сервис оказания услуг производственного назначения  C. Сервис послепродажного обслуживания  D. Сервис информационного об...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Виды сервисного обслуживания

                                                                     13

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    robbie28

                                                                        Новичок

 Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:   A. Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:  B. Информационная отдача сервиса  C. Разумная ценовая пол...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Нормы сервиса

                                                                     45

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        10
                                                                                11
                                                                                12

                            ...

                                                                        36
                                                                                37

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы